Política de privacidad

Última actualización: 24/10/2026.

Esta política explica qué datos personales trata VR Group Ideas cuando usas este sitio web, para qué, con qué base y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

VR Group Ideas.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono España: +34 641 425 907
Teléfono Ecuador: +593 998076938

Para cualquier cuestión sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escríbenos a ese correo.

2. Qué datos tratamos y cuándo

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, la categoría y el mensaje que escribas y, si la adjuntas, una imagen (JPG, PNG o WebP, con el tamaño máximo que indica el propio formulario). Estos mensajes se nos envían por correo electrónico; el sitio web no los guarda. Te enviamos además un correo de confirmación de recepción.
Solicitud de presupuesto desde la cesta: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono, país de entrega, los productos, opciones y cantidades que elijas, tu mensaje y, si la adjuntas, una imagen de referencia. El sitio guarda la solicitud en su panel de administración para poder atenderla y nos envía un aviso por correo; la imagen adjunta solo se envía por correo y no se guarda en la web. Te enviamos un correo de confirmación con los productos consultados.
Solicitud de compra de una aplicación: nombre, teléfono, correo electrónico, la aplicación que te interesa, la fecha, la página desde la que escribes y la constancia de que has aceptado los términos y esta política. Además de enviarnos un aviso por correo, el sitio guarda esta solicitud en su panel de administración para que podamos atenderla.
Descarga del catálogo en PDF: nombre y correo electrónico, la fecha y tu respuesta a la casilla opcional de publicidad. Se guardan en el panel de administración para saber quién ha recibido el catálogo y, solo si marcaste esa casilla, enviarte novedades.
Datos técnicos: para evitar envíos abusivos, el sitio cuenta temporalmente (durante una hora) los envíos realizados desde una misma dirección IP o correo. Este contador se borra solo al cabo de una hora y no se añade a tu solicitud: las solicitudes, pedidos y registros que guardamos en el panel no incluyen tu dirección IP ni los datos de tu navegador. Además, como cualquier sitio web, el servidor y el servicio de seguridad y entrega (Cloudflare) registran datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y página solicitada) por razones de seguridad y funcionamiento.
Cesta de productos (si se usa): los productos que añadas se guardan solo en tu propio navegador (almacenamiento local) para recordarlos; no los recibimos hasta que envías la solicitud.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Responder a tus consultas y preparar los presupuestos o pedidos que nos solicitas: aplicamos tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
Atender tu solicitud de compra de una aplicación y ponernos en contacto contigo para facilitarte precio, condiciones de licencia, forma de pago y entrega: medidas precontractuales a petición tuya.
Enviarte novedades y ofertas de VR Group Ideas por correo electrónico: solo si marcas la casilla opcional que aparece en nuestros formularios (es independiente de la aceptación de los términos y condiciones y de esta política). Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento escribiendo a [email protected]. No marcarla no te impide usar ningún formulario.
Medir de forma agregada qué páginas se visitan, solo si aceptas las cookies de medición en el aviso del sitio (ver apartado 7).
Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables (por ejemplo, fiscales y contables si llegas a contratar).
Seguridad del sitio y prevención de envíos abusivos: nuestro interés legítimo.

No usamos tus datos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción de posibles responsabilidades. Puedes pedirnos la supresión en cualquier momento (ver apartado 6).

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos, solo para prestar su servicio, los proveedores que hacen posible el sitio y el correo:

Proveedor de alojamiento del sitio web (Oracle Cloud).
Cloudflare, que actúa como intermediario de seguridad y entrega del sitio.
El proveedor del servicio de envío de correo electrónico con el que se envían los avisos y las confirmaciones (Brevo, una vez configurado; hasta entonces, el propio servidor de la web).
Google (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de medición.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia debe ampararse en las garantías que exige la normativa de protección de datos aplicable. Como también atendemos solicitudes de Ecuador, tus datos podrán tratarse allí cuando nos escribas desde ese país. Si pulsas el botón de WhatsApp, la conversación se regirá por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la oposición y la limitación de su tratamiento, y la portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Por defecto, este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Si activamos la medición de visitas con Google Analytics, verás un aviso y solo se cargará si pulsas «Aceptar»; si pulsas «Rechazar», no se carga. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y puedes cambiarla desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página. Para recordar tu cesta usamos también el almacenamiento local de tu navegador, una función necesaria que tú activas al añadir productos. Los servicios técnicos de seguridad y entrega del sitio (por ejemplo, Cloudflare) y el propio sistema web pueden emplear cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.